Política de privacidade

O responsável pelos seus dados pessoais é a Hawer Web — uma marca do grupo Hawer Group. Contacto: e-mail info@hawergroup.com, telefone +48 693 393 902. Para questões de proteção de dados pode contactar-nos pelos mesmos canais.

Tratamos apenas os dados que fornece e os dados recolhidos automaticamente conforme descrito abaixo:

• Formulário de contacto — nome, e-mail, número de telefone (se fornecido), tipo de serviço selecionado e conteúdo da mensagem.

• Chatbot de orçamento — nome / nome da empresa, e-mail, número de telefone (se fornecido), detalhes do projeto (tipo de site, número de páginas, domínio, hosting, painel de admin, SEO, integrações, materiais, prazo) e o orçamento preliminar gerado e a conversa.

• Dados técnicos — navegador, dispositivo, idioma e endereço da página, recolhidos automaticamente nos logs do servidor para o funcionamento e segurança do site.

• Preferências — o idioma do site selecionado e as definições de consentimento de cookies são guardados localmente no seu navegador.

Não tratamos categorias especiais de dados (ex. dados de saúde) e o site não se dirige a crianças.

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu pedido e preparar uma oferta — com base no seu consentimento (art. 6.º n.º 1 alínea a RGPD) ou num pedido seu anterior a um contrato (art. 6.º n.º 1 alínea b).

• Prestar o serviço e comunicar sobre o projeto — com base no contrato ou passos pré-contratuais (art. 6.º n.º 1 alínea b).

• Correto funcionamento, segurança e estabilidade do site — com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º n.º 1 alínea f).

• Estatísticas e análise de utilização — apenas após o seu consentimento (art. 6.º n.º 1 alínea a).

Fornecer dados no formulário ou chatbot é facultativo mas necessário para responder ou preparar um orçamento.

O site pode usar dois tipos de cookies:

• Necessários — exigidos para o funcionamento do site (ex. memorizar o idioma e as definições de consentimento). Não exigem consentimento separado e só podem ser bloqueados nas definições do navegador.

• Analíticos e de marketing — opcionais, usados para medir e melhorar o site e adaptar a comunicação. Só estão ativos após o seu consentimento no banner de cookies.

Pode alterar o consentimento a qualquer momento eliminando cookies no navegador ou alterando as definições — o banner de consentimento reaparecerá. A maioria dos navegadores permite gerir cookies nas definições de privacidade.

Se der consentimento, o site pode usar ferramentas analíticas que recolhem estatísticas de visita agregadas (ex. número de visitas, páginas populares, fontes de tráfego). Estas ferramentas funcionam com base no seu consentimento e podem colocar cookies no seu navegador.

Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. A comunicação com redes sociais limita-se a botões e links para os nossos perfis — não transmitimos assim os seus dados pessoais.

Os dados do formulário de contacto e do chatbot são guardados na base de dados do site e enviados para o nosso e-mail para tratar o pedido. Só as pessoas envolvidas no tratamento de pedidos e na prestação de serviços têm acesso aos dados.

Na medida necessária ao funcionamento do site, os dados podem ser tratados por fornecedores de hosting e infraestrutura que atuam por nossa conta sob acordos adequados. Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Conservamos os dados de pedido ou orçamento pelo tempo necessário para responder e preparar uma oferta, e depois pelo tempo necessário à realização do projeto, ou até os dados deixarem de ser necessários para as finalidades recolhidas. Os dados técnicos nos logs do servidor são conservados pelo tempo necessário à segurança e estabilidade.

Após esse período eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo obrigação legal de conservação.

Segundo o RGPD tem os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados e uma cópia dos mesmos.

• Retificação de dados inexatos ou incompletos.

• Eliminação (o «direito ao esquecimento») quando o tratamento já não é necessário.

• Limitação do tratamento.

• Portabilidade dos dados.

• Oposição ao tratamento.

• Retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

• Apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

Para exercer os seus direitos, escreva para: info@hawergroup.com.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O site funciona sobre uma ligação SSL encriptada (HTTPS). O acesso aos dados está limitado a pessoas autorizadas.

Esta política pode ser atualizada se o funcionamento do site ou os requisitos legais mudarem. A data da última atualização aparece no topo da página. As alterações significativas serão claramente indicadas.

Para questões de privacidade e proteção de dados, contacte-nos:

• E-mail: info@hawergroup.com

• Telefone: +48 693 393 902